Gaya APA

Oesman, Y, M. (2010). Sukses Mengelola Marketing MIX, CRM, Customer Value, dan Customer Dependency (Cetakan ke -I). Bandung :: Alfabeta.

Gaya MLA

Oesman, Yevis, Marty. "Sukses Mengelola Marketing MIX, CRM, Customer Value, dan Customer Dependency". Cetakan ke -I Bandung :: Alfabeta, 2010. Text.